為深化“車容車貌、儀容儀表”服務(wù)質(zhì)量提升活動，樹立行業(yè)標(biāo)桿，近日二分公司隆重舉行“亮身份·樹標(biāo)桿”儀式，表揚今年首批先進(jìn)典型，引領(lǐng)服務(wù)品質(zhì)再升級。
分公司嚴(yán)格對標(biāo)服務(wù)規(guī)范，逐臺精細(xì)檢查車輛，并綜合駕駛員日常工作表現(xiàn)、營運數(shù)據(jù)等核心指標(biāo)，最終評選出首批“優(yōu)勝線路”“先鋒個人”及“先鋒車組”。評比過程中，管理人員深入各場站，嚴(yán)格對照車容車貌“六凈一亮”（車身凈、車廂凈、地板凈、座椅凈、玻璃凈、設(shè)施凈、標(biāo)識亮）標(biāo)準(zhǔn)，以及駕駛員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范要求，進(jìn)行量化打分，確保評選客觀公正。
為切實發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，今年以來，分公司創(chuàng)新推出“亮身份·樹標(biāo)桿”舉措，在獲獎車組的車廂醒目位置，統(tǒng)一張貼設(shè)計精美的專屬榮譽(yù)獎狀。這些流動的“榮譽(yù)勛章”，不僅是對先進(jìn)者辛勤付出與卓越表現(xiàn)的公開表揚，更是分公司主動亮明身份、接受廣大市民監(jiān)督的鄭重承諾，有效營造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。
此次評比表揚，是分公司服務(wù)質(zhì)量提升活動階段性成果的集中展示，分公司號召全體職工以受表彰的線路、個人和車組為榜樣，將“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行，持續(xù)提升服務(wù)溫度與品質(zhì)，共同擦亮城市流動名片，為市民提供更安全、舒適、便捷的公交出行服務(wù)。